Куда жаловаться на почту в москве

Устав Всемирного Почтового Союза от 10. Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила Главный офис находится в Москве. Направить жалобу именно туда. Потерялась посылка почты России или EMS (ЕМС), а вы не знаете куда была отправлена посылка из Москвы с номером отправления. Куда и по каким основаниям можно подать жалобу на почту России Москве, Систематические нарушения прав клиента в отделении почты (грубость.

Куда и как пожаловаться на Почту России?

Начальник отделения На неудовлетворительную работу сотрудников почты потеря посылки, неуведомление о нахождении посылки, невнесение сведений в базу и т. В документе следует указать личные данные ФИО и адрес и суть претензии, а также приложить документы, свидетельствующие о нарушении со стороны сотрудников структуры чеки, уведомления, выписки, распечатки с сайта и т. Управляющее лицо обязано предоставить ответ по жалобе, а при подтверждении нарушения — наказать виновных лиц например, за хамство сделать выговор. Центральный офис Написать жалобу на отделение можно в Центральный офис Почты России. Подать документы получится: заказным письмом по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. Важно: сообщить о халатном отношении сотрудников можно по бесплатному многоканальному телефону 8 800 -200-58-88. Ответ на претензию предоставляется: по истечении 5 дней в случае розыска отправления внутри одного региона; по прошествии месяца — в отношении иных переводов и отправлений; в пределах 2-3 месяца — при международных отправлениях. Роспотребнадзор Отделение почтовой связи оказывает определенные услуги населению. Поэтому в случае некачественного обслуживания гражданин вправе обратиться в надзорный орган — Роспотребнадзор. Алгоритм действий: Зайти на сайт. В конце страницы представлены 2 варианта подачи жалобы: первый с регистрацией в ЕСИА, второй — без нее. Выбрать один из предложенных вариантов. Перейти на другую страницу и нажать на согласие с правилами. После этого автоматически происходит перенаправление на шаблон жалобы, который следует заполнить. Размер электронного обращения не может быть более 2000 символов. Имеющиеся документы можно оформить в архив или отдельным документом-вложением.

Куда жаловаться на почту России?

Устав Всемирного Почтового Союза от 10. Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо.

Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение. Торопимся доставить посылку. Поводы для написания жалобы Причинами для подачи претензии могут стать: неэтичное поведение персонала почтамта грубость почтальона, хамство оператора ; большая очередь в отделении; неудовлетворительная работа сотрудников например, низкая скорость обслуживания посетителей ; утрата или порча корреспонденции, посылок; нарушение сроков доставки или недоставка отправления и прочее.

Если конфликтную ситуацию не удалось решить на месте, то для защиты своих прав необходимо правильно составить жалобу. А также выбрать, кому ее адресовать. Содержание жалобы В претензии обязательно нужно отразить следующую информацию: наименование и адрес, куда адресована; сведения о заявителе фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон ; суть жалобы кратко ; приложение имеющихся дополнительных материалов например, квитанция об отправке ; в конце жалобы ставятся дата и подпись заявителя или представителя.

Лицо, чьи права нарушены, может подготовить и подать жалобу как самостоятельно, так и через представителя.

В последнем случае к обращению прикладывается копия доверенности и указываются данные гражданина, который уполномочен защищать интересы доверителя. Звонок на горячую линию или письменное обращение Жалобу на почтовое отделение или сотрудника можно подать: устно, позвонив на номер телефона горячей линии почты России 8-800 2005 888; через Интернет на официальных сайтах учреждений имеются электронные приемные, где посетителю предлагается заполнить типовой шаблон ; оставив запись в книге жалоб отделения связи; письменно, подав претензию.

Последний вариант наиболее традиционный. Предполагает подготовку и заполнение жалобы по образцу, затем ее дальнейшую отправку в выбранное учреждение. В зависимости от сути обращения ответ заявитель получит в срок от пяти суток вопросы по денежным переводам и отправлениям по территории одного поселения до двух месяцев такой длительный период касается, например, вопроса оказания услуг междугородной и международной телефонной связи, с обеспечением данной услуги за пределами РФ.

Стандартный период рассмотрения жалобы составляет тридцать дней. Куда пожаловаться на почту Жалобу на почту или ее сотрудника можно адресовать: непосредственному начальнику отделения связи; вышестоящему руководству начиная от начальника Главпочтамта субъекта РФ и заканчивая Центральным офисом Почты России ; в Роскомнадзор; в Роспотребнадзор; в прокуратуру как правило, если обращение не разрешили по существу либо проигнорировали.

Исковое заявление в суд знаменует защиту нарушенных прав по последней возможной инстанции. Данный способ эффективен, когда жалобы в иные учреждения оказались бесполезны или если необходимо взыскать причиненный имущественный либо моральный вред. Для подачи жалобы на почту зарегистрированным пользователям можно обратиться к порталу Госуслуг. Электронное обращение также составляется на сайте территориального органа Роспотребнадзора, Минкомсвязи и Роскомнадзора.

Видео Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях: Автор: Виктор, главный редактор. Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, 625002 15:14 17. Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 22:59 14. Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира 303 19:18 06. Я заказывал большое количество мелких посылок с сайта Aliexpress. Данный посылки не имеют номер отслеживания.

Куда пожаловаться, если на почте задерживают посылку?

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне. Вот такая статья,надеюсь будет полезной! Как регулируется почтовая деятельность? При возникновении претензий к работе почты, связанных с сохранностью отправления и сроками его доставки, гражданину необходимо установить, на каких основаниях осуществляется ее деятельность и какая мера ответственности определена законом. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов: Федеральный закон от 07.

Горячая линия Почты России

Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Руководитель отделения Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей. Претензии излагаются письменно и вручаются лично под роспись. Для жалобы на сотрудника обязательно знать его имя и, желательно, должность.

Куда и по каким основаниям можно подать жалобу на почту России Москве, Систематические нарушения прав клиента в отделении почты (грубость. Достоинства бесплатной горячей линии Почты России. Ознакомимся с номером, а также списком вопросов, доступных для рассмотрения. Научимся . Пост пикабушника zvarichka с тегами Почта России, Безысходность, Тоска, Борьбасбеспределом, Длиннопост. Есть что рассказать?.

Здесь предлагается 2 варианта претензий: для внутренних проблем и международных. Онлайн-жалоба на Почту России Для занятых людей предусмотрена возможность предъявить свои претензии в электронном виде.

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

.

Как оставить жалобу или претензию?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жительница столицы намерена пожаловаться в прокуратуру на “Почту России”
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. mortschedtescie

    вот это ты точно подметил

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных